FAQ

Усі сервіси Взаєморозрахунки Відділ супроводу та контролю перевірок Група адміністрування ПДВ Майстер-дані Операційні фінанси Підтримка продажів в Україні Підтримка продажів на експорт Рекламація Супровід закупівель

Підтримка продажів на експорт

Де зберігаються договори з клієнтами і додаткові угоди до них?

Всі договори і додаткові угоди зберігаються на SharePoint.

Хто відповідальний фахівець закріплені за певним напрямом?

Актуальний розподіл викладається в Teams в команді Export Sales Processes Announcement - Оперативне інформування з операційних процесів.

Яким документом регламентуються експортні відвантаження?

Процедурою "Експортні операції: від планування до відвантаження"

До кого може звернутись клієнт чи перевізник із претензією чи запитом на компенсацію?

Де взяти довідкову інформацію про продукцію або розроблену документацію по ній?

транзакція Material list в SAP
ресурс на SharePoint https://mhpo365.sharepoint.com/sites/Product_guide
мобільний довідник продукції https://app.powerbi.com/links/0weqU6qj0A?ctid=0eeb54ec-50a1-4ef3-8bda-96b20dcc413c&pbi_source=linkShare&bookmarkGuid=15b52bd6-1f5d-4f94-b58f-6f6e58f99e21

Які партії виробництва поїхали в певному авто чи за певним інвойсом?

Де можна взяти документи щодо поставки?

З 01.08.2022 всі експортні документи прикріпляються до поставок в SAP.