Відділ сервісної підтримки закупівель та продажів в Україні
Ми допомагаємо компанії обслуговувати партнерів у сфері продажів та надаємо якісний сервіс кожному клієнту — від маленьких закладів у фастфуд секторі до великих національних мереж, дистриб’юторів, компаній з переробки.
Ми націлені на підвищення рівня задоволеності клієнтів та пошуку шляхів збільшення прибутку компанії за допомогою автоматизації сервісних процесів.
Основні завдання
- Забезпечення можливості ефективної співпраці з партнерами в Україні. Процес включає усі етапи: від договірної роботи, подачі замовлення і до повного супроводу замовлень аж до отримання продукції клієнтами
- Організація співпраці з партнерами, забезпечення електронного документообігу та диджиталізації обробки замовлень (Partners/B2B портал /EDIN)
- Контроль за вчасністю та прозорістю розрахунків із партнерами-покупцями
Оргструктура
ITSM
Пов'язані категорії ITSM
Контакти
На які запитання відповідає:
Партнерс
Які питання вирішує?
Телеграм бот – MHP Finance Bot stage
Як почати використовувати чат-бот.
ITSM
- ІТSМ: 02. Облікові сервіси – 01. Договори
- ІТSМ: 02. Облікові сервіси – 03. Довідники, регістри, номенклатура
- ІТSМ: 02. Облікові сервіси – 04. Ціни
Партнерс
Які питання вирішує?
Звіт – Взаєморозрахунки. Призначений для відображення поточних залишків, переплат, недоплат у розрізі Організації/Контрагентів/Договорів/Предмету Договорів.
Звіт — Затримка проведення РВПД. Призначений для оперативного усунення помилок у виписці/реєстрації ПН. Функціонал: виводиться реєстр не акцептованих податкових накладних (ПН), причини неприйняття ПН, сума ПН, кількість днів затримки, перелік ТМЦ, суми.
Звіт — Аналіз оплати по контрагентах. Призначений для формування звітів з Реєстрів Замовлень (Заявок ПН), Поступлень, Оплат (БВ), Оплат у розрізі контрагентів, Оплат у розрізі договорів.
Телеграм бот – MHP Finance Bot stage
Як почати використовувати чат-бот:
- Зайдіть у Telegram та введіть у рядок пошуку “MHP Finance Bot stage”,
- оберіть відповідного бота,
- все готово до використання.
Якщо виникнуть запитання щодо користування сервісом, зверніться до Гарячої лінії.
Якщо ви раніше не користувались чат-ботом для роботи, вам необхідно надіслати на ел. адресу zco_cherkasy@mhp.com.ua найменування контрагента, код ЄДРПОУ, контактні дані та відповідальних за бух. облік чи господарські операції контрагента.
Що можна дізнатися завдяки боту?
- Контактну інформацію МХП-Сервіса та клієнта:
– Контакти МХП-Сервіс: керівники, керівники відділів/груп, контакти МОО
– Інформація про клієнта: коротка інформація про підприємство, гол. бухгалтер (МОО), директор, номери телефонів - Взаєморозрахунки:
– Акт звірки
– Поточний стан взаєморозрахунків
– Інформація платіжного календаря
– Розрахунки по с/г роботах
– Розрахунки з перевізниками - Податкові накладні:
– Стан погодження податкових накладних
– План та сплата орендних платежів по ОТГ
– Акт звірки по ОТГ